针对KUKA机器人仿真软件(如KUKA.Sim Pro)的许可文件问题,常见原因及解决方案如下:
一、许可文件无效的常见原因
许可证文件未正确配置
许可证文件(通常为
*.lic
格式)未放置于指定路径(如C:\Program Files\KUKA\KUKA.Sim Pro\licenses
),或未通过软件界面加载。文件损坏或内容错误(如许可证过期、绑定设备信息不匹配)。
系统时间不准确
电脑系统时间与许可证验证服务器时间不同步,导致验证失败。
软件版本与许可证不兼容
安装的KUKA.Sim Pro版本与许可证文件不匹配(如许可证仅支持旧版本,但安装了新版本)。
网络环境问题
防火墙或安全软件阻止了许可证验证所需的网络通信。
许可证服务器未启动或网络不可达(若使用网络许可证)。
二、解决方案
1. 检查并正确配置许可证文件
手动放置文件:将
*.lic
文件复制到软件安装目录下的licenses
文件夹(如C:\Program Files\KUKA\KUKA.Sim Pro\licenses
)。通过软件界面加载:
打开KUKA.Sim Pro,进入许可证管理界面(通常在
Help
或Settings
菜单中)。选择“加载许可证”或“导入许可证”,浏览并选择正确的
*.lic
文件。重启软件以生效。
2. 校准系统时间
右键点击任务栏时间,选择“调整日期/时间”。
启用“自动设置时间”功能,或手动将时间调整为与网络时间一致。
避免手动修改时间导致许可证验证失败。
3. 核对软件版本与许可证兼容性
在KUKA官网或软件关于界面中查看当前安装的版本号。
联系KUKA官方技术支持,确认许可证是否支持该版本。
若不兼容,需获取适配版本的许可证或升级软件。
4. 检查网络环境
关闭防火墙临时测试:在防火墙设置中暂时禁用防火墙,测试许可证是否能正常加载。
允许软件通信:将KUKA.Sim Pro及其相关进程(如
ActLicenseService.exe
)添加到防火墙白名单。检查许可证服务器(若使用网络许可证):
确保许可证服务器已启动并运行正常。
确认客户端与服务器在同一局域网内,且网络连接稳定。
5. 其他通用操作
以管理员身份运行软件:右键点击KUKA.Sim Pro快捷方式,选择“以管理员身份运行”。
重启计算机:部分系统服务需重启后才能生效。
重新安装软件:若问题持续,尝试完全卸载后重新安装,并确保安装过程中无错误。
三、预防措施
定期备份许可证文件:将
*.lic
文件备份至安全位置,避免丢失或损坏。避免多设备共用许可证:部分许可证绑定设备信息,多设备使用可能导致冲突。
及时更新软件和许可证:关注KUKA官方通知,及时升级软件和续订许可证。
记录问题日志:若问题反复出现,记录错误代码和操作步骤,便于技术支持排查。